Aviso Legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico

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Contenidos

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Reembolso y Disputas

Cualquier tipo de servicio puede ser rembolsado (Excepto los dominios y Win RDP) si en 12 horas no recibe su pedido.

Una vez entregado el pedido usted no puede pedir el reembolso.

ColdHosting  no será responsable de la renovación automática de los servicios suscritos salvo previa cancelación de la misma por parte del cliente, en caso contrario no será exigible reembolso por parte del cliente.

Soporte técnico

ColdHosting proporciona soporte 24 horas los 7 días de la semana, ttambién está disponible en la web: ColdHosting. En adición nuestro “Live Chat”, Sistema de Tickets, discord, correo electrónico o teléfono móvil.

Pagos Vencimientos

Usted dispondrá de 7 días para realizar el pago luego de la fecha de renovación de su plan o planes, ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la renovación, se suspenderá su sitio temporalmente. Ante la falta de pago a 15 días corridos posteriores a la fecha de pago, corresponde la suspensión definitiva de su sitio, con la correspondiente eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario. El pago del servicio se realiza por adelantado, en forma anual o mensual según lo indique el detalle del plan. Correo no deseado (Spam) ColdHosting, opera bajo una política estricta de “No Spam”, no autoriza, no avala y repudia todo tipo envíos masivos de e-mails no solicitados. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido. La aceptación de estos temimos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la presente norma. En caso del no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocasionados.

Denegación baja del servicio

ColdHosting se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el abonado con o sin notificación previa si el abonado incurre en cualquier conducta o actividad que ColdHosting considere abuso o violación de alguno de los términos, normas y condiciones aquí expuestas, con o sin previo aviso y no responsabilizándose de las consecuencias que pudieran resultar por este motivo.

Programas y scripts

Para el caso de las cuentas de hosting que dispongan de permisos de ejecución, el abonado puede instalar y ejecutar los scripts que considere oportunos. No obstante, ColdHosting se reserva el derecho de desactivar cualquier script o software instalado por el abonado que afecte al normal funcionamiento de los servidores y perjudique a otros clientes que hospedan sitios en los mismos.

Contrato del Hosting

El Abonado podrá dejar el servicio en cualquier momento del plan sin previo aviso a ColdHosting. No existe contrato de ninguna naturaleza entre ColdHosting y el abonado, una vez solicitado el plan y enviado el mail de alta dispondrá de 7 días. Para realizar el depósito correspondiente al mismo.

Distribución de archivos

Los archivos que el cliente integre en su servicio no quedarán a cargo de ColdHosting bajo ninguna circunstancia. ColdHosting no brindará soporte sobre los ficheros que el cliente involucre en su cuenta.

Pérdida de datos

ColdHosting no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causado por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail. Los servicios de ColdHosting son provistos tal cual, y serán usados al propio riesgo del Cliente. ColdHosting no provee ningún tipo de garantía, expresada o implícita, incluyendo garantía de buen estado para cualquier propósito. ColdHosting no es responsable de daño al hardware o software, perdida de pagos o información, o cualquier otro tipo de perdida financiera o personal debido al uso o, inhabilidad de usar el servicio.

Demoras en la transferencia de dominios

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